Wij begrijpen we dat het kan voorkomen dat u niet volledig tevreden bent met uw aankoop. Hoewel we ons best doen om producten van hoge kwaliteit te leveren, kan het gebeuren dat een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij een eenvoudig en duidelijk retourbeleid om het retourneren van uw aankoop zo probleemloos mogelijk te maken.

Retourvoorwaarden

• U heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om uw product te retourneren.
• Het artikel dient ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking te worden geretourneerd, met alle aangehechte labels intact.
• Artikelen die beschadigd of niet compleet zijn, kunnen helaas niet worden teruggenomen.

Hoe kunt u een artikel retourneren?

1. Download het retourdocument
   Om uw retourzending snel en gemakkelijk te verwerken, vragen we u om ons retourdocument te gebruiken. Dit document kunt u hier downloaden.
2. Vul het document in
   Vul alle gevraagde gegevens in het retourdocument in, zoals uw naam, bestelnummer en het artikel dat u wilt retourneren. Geef ook de reden van retour aan, zodat wij onze service kunnen verbeteren.
3. Verpak het artikel
   Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. Voeg het ingevulde retourdocument toe aan het pakket.
4. Stuur het pakket op
   Verstuur het pakket via een postkantoor of pakketdienst naar het door ons opgegeven retouradres, dat te vinden is op het retourdocument. Zorg ervoor dat u de retourzending voorziet van een track & trace-code, zodat u het pakket kunt volgen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten.

Retourkosten

• Retourzendingen zijn op eigen kosten, tenzij er sprake is van een defect of foutief geleverd artikel.
• Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zullen wij uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt tijdens het afrekenen.

Vragen of hulp nodig?

Mocht u vragen hebben over het retourproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@courage-clothing.com. Ons team staat klaar om u verder te helpen.

We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en bedanken u voor het winkelen bij Courage!