Wij begrijpen we dat het kan voorkomen dat je niet volledig tevreden bent met je aankoop. Hoewel we ons best doen om producten van hoge kwaliteit te leveren, kan het gebeuren dat een artikel niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij een eenvoudig en duidelijk retourbeleid om het retourneren van je aankoop zo probleemloos mogelijk te maken.

Retourvoorwaarden

• Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om je product te retourneren.
• Het artikel dient ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking te worden geretourneerd, met alle aangehechte labels intact.
• Artikelen die beschadigd of niet compleet zijn, kunnen helaas niet worden teruggenomen.

Hoe kan je een artikel retourneren?

1. Download het retourdocument
   Om je retourzending snel en gemakkelijk te verwerken, vragen we je om ons retourdocument te gebruiken. Dit document kan je hier downloaden.
2. Vul het document in
   Vul alle gevraagde gegevens in het retourdocument in, zoals je naam, bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. Geef ook de reden van retour aan, zodat wij onze service kunnen verbeteren.
3. Verpak het artikel
   Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. Voeg het ingevulde retourdocument altijd toe aan het pakket, zonder dit document kunnen we je retour niet verwerken.
4. Stuur het pakket op
   Verstuur het pakket via een postkantoor of pakketdienst naar het door ons opgegeven retouradres, dat te vinden is op het retourdocument. Zorg ervoor dat je de retourzending voorziet van een track & trace-code, zodat je het pakket kunt volgen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten.

Retourkosten

• Retourzendingen zijn op eigen kosten, tenzij er sprake is van een defect of foutief geleverd artikel.
• Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zullen wij je terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens het afrekenen.

Vragen of hulp nodig?

Mocht je vragen hebben over het retourproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@courage-clothing.com. Ons team staat klaar om je verder te helpen.

We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen en bedanken je voor het winkelen bij Courage!